Quels sont les acteurs impliqués dans un dispositif de formation à distance ?

Il est important d'identifier les différents acteurs concernés lors de la mise en place d'une formation à distance. En effet, une coopération et une implication fortes de tous les acteurs conditionnent la réussite de ce type de projet.

Première grande famille d'acteurs : les opérationnels.

• Le chef de projet (enseignant, formateur ou ingénieur pédagogique). Il doit être capable de fédérer tous les acteurs et de traduire les enjeux de chaque corps de métier associés au projet.
• Les experts du contenu
• Les experts du parcours des apprenants
• Les experts dans l'accompagnement des apprenants (accompagnement technologique et méthodologique pour l'usage des ressources, lié aux contenus pour la compréhension et la construction des savoirs par les apprenants)
• Les experts de l'évaluation (pour la validation et la certification des acquis)

Deuxième grande famille d'acteurs : les apprenants. En tant qu'acteur individuel et collectif, l'apprenant doit être informé des règles du jeu pédagogique (objectifs, validation), méthodologique (échéance, rythme, regroupement) et technologique (usage des NTIC). Le rôle de l'apprenant ne doit pas s'arrêter à l'interactivité : il doit pouvoir s'exprimer sur la conduite et l'évaluation du dispositif et, dans certains cas, être en situation de production mutualisée avec les autres apprenants.

Troisième grande famille d'acteurs : les intégrateurs. Cette catégorie regroupe les ressources humaines, le service de formation, les services administratifs, techniques, financiers, ... Ces acteurs jouent un rôle essentiel pour que le dispositif de formation à distance n'apparaisse pas comme une innovation décalée, temporaire et en marge de l'institution.

Pour en savoir plus sur ce sujet : voir la Conférence de consensus du Moulin (janvier 2002)
http://www.educnet.education.fr/chrgt/moulin.pdf

Comment les entreprises pratiquent le e-learning ?

Selon le baromètre CCIP 2006, l'e-learning s'installe dans la durée dans les entreprises. Sur les 155 sociétés interrogées, 25% forment à distance plus de 51% de leur personnel, 29% l'utilisent pour 11 à 50% de leurs salariés.
La bonne nouvelle, c'est que les entreprises portent maintenant une attention soutenue à la pédagogie, délaissant la seule technique et les méthodes futuristes de transmission de la formation. 89% des entreprises prônent la formation mixte, 55% conservent de 60 à 80% deprésentiel dans leur dispositif de formation. Le e-learning "devient donc un complément qui renforce la formation classique, soit par ajout dans le programme, soit par substitution de parties de progamme par de l'auto-formation tutorée.L'époque des techniciens s'achève. Celle des formateurs débute."

Pour en savoir plus sur le baromètre CCIP 2006 : http://www.preau.ccip.fr/newsletter/TICE_Actu_n133.htm#baro

Comment mettre en place un dispositif de formation à distance ?

Quelles sont les difficultés rencontrées lors de la mise en place d'un dispositif de formation à distance (DFAD) ?

• En premier lieu, les apprenants eux-mêmes. En effet, au moment où le DFAD est construit, les apprenants ne sont présents que comme référence.
• Ensuite, les ressources et supports de formation du DFAD. Ils peuvent être perçus comme des corps étrangers dans la mesure où, dans le système de formation traditionnel, l'enseignant/formateur est le seul à délivrer la prestation pédagogique.
• Enfin, l'enseignant/formateur. Il doit désormais être en rapport avec d'autres acteurs qui participeront, voire réaliseront la prestation pédagogique.

Quels sont les éléments permettant de réussir la mise en place d'un DFAD ?

• Le DFAD doit être co-construit avec les différents acteurs, en particulier les enseignants/formateurs (sans exclure, pour chaque groupe d'acteurs, la possibilité de refuser l'introduction du DFAD en l'état).
• La direction doit marquer son engagement, par l'allocation de moyens et la diffusion de messages indiquant l'adéquation des objectifs du DFAD avec la stratégie de l'institution.
• Une instance de régulation politique (maîtrise d'ouvrage, comité de pilotage, ...) doit s'engager en vérifiant, reformulant ou précisant les objectifs tout au long du projet.
• Le processus d'intégration du DFAD doit être régulé de manière continue, en corrigeant le DFAD en fonction des objectifs.
• Un suivi de la qualité doit être mis en place afin de mettre en place des mécanismes d'ajustement ou d'évolution du DFAD.
• La mémoire du projet doit être organisée (dans des comptes-rendus, des documents de travail) dans une perspective de diffusion ultérieure ou d'évaluation a posteriori duDFAD.

Pour en savoir plus sur ce sujet : voir la Conférence de consensus du Moulin (janvier 2002)
http://www.educnet.education.fr/chrgt/moulin.pdf